Términos y condiciones

Aspectos generales

Creative Point E.I.R.L (en adelante “Creative Point” o “La Empresa”) con RUC N° 20607918342 y domicilio en Urbanización Pachacamac 1era etapa Mz S Lote 8 – Villa el Salvador, Provincia y Departamento de Lima, es quien de manera directa, ofrece servicios y vende los productos mostrados en esta página web. Los términos y condiciones expresados a continuación serán aplicados a toda compra o servicio contratados con Creative Point a través de los medios de comercialización incluidos en esta página.

Modificación de la información

Creative Point podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Se recomienda consultar periódicamente esta sección a fin de evitar malentendidos.

Las características y color de los productos

Los colores, texturas y tonalidades que se muestran en los productos son cercanos a los reales, sin embargo, dependiendo del dispositivo desde el que se visualicen estos, pueden mostrar variaciones de tono y color respecto de los productos recibidos. Asimismo, la información proporcionada, el precio y ofertas pueden cambiar, siendo excluida la empresa de cualquier responsabilidad ante la diferencia de estos productos.

Acerca de las compras en nuestro sitio web

Es obligatorio que el usuario complete todos los campos que muestra el formulario con datos verdaderos y de manera exacta y precisa, así podrá acceder a la compra de los productos y servicios.

Para realizar compras en este sitio deberás seguir los siguientes pasos:
– Agregar los productos o servicios que desee al “carrito de compras”.
– Ingresar sus datos personales en caso de no estar registrado.
– Seleccionar el medio de pago y proceder a hacer clic en el botón de comprar.
– Se le enviará un correo electrónico con la orden de compra y se procederá a despachar el producto. El tiempo y los plazos de entrega serán indicados por nuestro equipo comercial vía telefónica, al recepcionar la orden de compra.

Recuerda que debe revisar la orden de compra y verificar la veracidad de sus datos así como los productos/servicios comprados. En caso de haber algún error, deberá comunicarse de inmediato con La Empresa llamando al número +51 963 737 763 o a través de nuestras redes sociales FB e IG como /creativepointpe.

Medios de pago

Aceptamos dos tipos de medios de pago:
– Transferencia o depósito bancario
– Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)

Sobre los precios

Los precios que se muestran en https://creativepoint.pe incluyen el costo de envío y transporte para Lima Metropolitana, los precios y ofertas en la página son de beneficio para nuestros clientes siempre y cuando la promoción se encuentre vigente. Podrá ver los cambios en los precios y promociones en tiempo real en nuestra página web.

Entregas

1. Las entregas se realizarán en un máximo de 31 días.
2. Los diseños deben ser aprobados en 3 días como máximo, la fecha límite de entrega inicia una vez que el diseño es aprobado.
3. No debe haber modificación después de haber aprobado los diseños. Si existiera alguna modificación se procederá a reprogramar la fecha de entrega.
4. Los diseños serán proporcionados por el cliente o desarrollados por nuestra empresa (sin esa aprobación no se puede enviar a producción), con lo cual el cliente será el único responsable y asumirá los costos adicionales sobre cualquier cambio posterior que se pudiera hacer con respecto al diseño y detalles de este.
5. Una vez entregados los pedidos a los clientes no podrán permanecer embalados por más de siete días. Cualquier inconveniente estará fuera de la garantía.
6. Las arrugas, las cicatrices y la variación del color son inherentes al cuero.
7. Las dimensiones del tapizado y muebles hechos artesanalmente pueden variar ligeramente.
8. La empresa no se hará responsable de la instalación de los muebles, si los clientes no solicitaron la visita a domicilio de nuestros asesores, para confirmación de medidas de las áreas de acceso correspondientes para la instalación de estos.
9. La empresa no se hará responsable en caso las medidas no calcen en el espacio a ubicarse el mueble, si el cliente no brindo las indicaciones correspondientes.
10. El cliente tiene la responsabilidad de leer las políticas del contrato previo a la confirmación, cualquier inconveniente o detalle que no esté especificado dentro del contrato será responsabilidad del mismo.
12. Una vez realizada la confirmación con el 50% de adelanto no hay posibilidad de devolución del adelanto emitido si desea cancelar el contrato.
13. Para los pagos en dólares americanos se utiliza el tipo de cambio de venta del día.
14. El color de los tapices pueden variar ligeramente de acuerdo con los distintos dispositivos por el que se visualice la foto de no haberse dado la asesoría a domicilio.
15. Las medidas del Mueble son proporcionadas o aceptadas por el cliente.

Envíos a provincia

1. Nuestra empresa le brinda el servicio de embalaje correspondiente al tipo de mueble que se desea enviar a cualquier parte del Perú. Se entrega en la agencia de transportes de su preferencia en Lima, con el embalaje respectivo para envío, el costo de envío se paga directamente a la empresa de transporte designada por el cliente.
2. Antes de confirmar la compra de un mobiliario, se debería realizar un diseño 3D para asegurar que el resultado será acorde del gusto y medidas del espacio del cliente.

Garantía

Mantención y precauciones
– Las superficies se han de limpiar sólo con paño suave y húmedo. No utilice limpiadores en crema con agentes abrasivos ni alcohol ni otros solventes.
– No deje los derrames abandonados, tratarlos inmediatamente.
– Limpie la acumulación de tierra con un paño húmedo y seque.
– Aspire y rote el cojín cada tanto.

Precaución
– Solo para uso en interiores.
– La exposición de las superficies directamente al sol pueden provocar cambios en el color, pero esto no se ha de considerar como un defecto. Evite también ubicar su mueble cerca de fuentes de calor o humedad.
– No deje periódicos ni otro material impreso, cortante o de alto relieve sobre la superficie.

Aceptación de los términos y condiciones

Antes de adquirir cualquier producto o servicio mostrado en esta web, deberá aceptar los términos y condiciones expuestos en la misma. En caso de no hacerlo, deberá abstenerse a realizar cualquier compra, así como proporcionar cualquier información personal a esta página.

Capacidad legal

Los productos y servicios ofrecidos por Creative Point solo pueden ser contratados o comprados por personas mayores de 18 años. En caso de que sea un menor de edad, puede solicitar los servicios de La Empresa a través de sus padres o un representante legal.

Política de privacidad de datos

Los datos que han sido proporcionados por los usuarios serán recopilados, con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten y facilitar a los clientes las ofertas y novedades sobre los productos de La Empresa. Así como emitir la facturación de los productos solicitados en nuestra página web.

Los datos de los clientes no se cederán a terceros.

Puede revisar toda la información correspondiente a nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://creativepoint.pe/politicas-de-privacidad/ .